Проблема профессионального выгорания в современном мире

Профессиональное выгорание – это вид профессиональной деформации личности, совокупность негативных стрессовых факторов и общего истощения организма, связанных с работой и рабочим коллективом, сопровождающихся ощущением собственной непригодности и другими негативными эмоциями.

Факторы, сопровождающие профессиональное выгорание

Психиатр Фрейденберг, который первым ввел в психологию термин «профессиональное выгорание», выделил основные симптомы этого заболевания. Это общее нервное истощение, утрата мотивации во всех сферах жизни, снижение концентрации.

Существуют три фактора, влияющих на возникновение синдрома профессионального выгорания:

  • Личностный фактор.
  • Социально-психологический фактор.
  • Организационный фактор.

Личностный фактор

Факторы, сопровождающие профессиональное выгорание

Два человека находятся в одинаковых условиях. У одного возникает профессиональное выгорание, а у другого нет. Почему? Для того чтобы ответить на этот вопрос, необходимо понимать, что все люди разные, у них различные психотипы, живут они в различных условиях, привычки и образ жизни у них отличаются.

Вряд ли гипертим столкнется с проблемой профессионального выгорания, тогда как над астеником всегда будет висеть эта угроза.

Человек, у которого крепкая, любящая семья также находится в меньшей опасности, чем тот, у кого дома постоянные конфликты. Одинокий же человек должен осознавать, что он находится в зоне повышенного риска.

Социально-психологический фактор

Профессиональному выгоранию человека способствует неуверенность в завтрашнем дне. Это в большей мере относится к женщинам, чем к мужчинам; к пожилым людям, нежели к молодым; к людям, не имеющим профильного образования, чем к людям, работающим по профессии; к людям, достигшим вершины карьерного роста, чем к людям, активно делающим карьеру.

Читайте также:  Конфликты в организации: причины, последствия, способы управления

Организационный фактор

Конечно, в возникновении профессионального выгорания в большой мере виноваты руководители коллективов, в которых возникает эта проблема. Почему на одной работе люди «сгорают» часто, а на другой – нет. Огромное значение имеет психологический климат на работе, и наличие конфликтов, и как часто сотрудники задерживаются после рабочего дня, и регулярно ли они ходят в отпуск – это уж прямая зона ответственности руководителя. В его обязанности входит не только координация рабочего процесса, а и распределение нагрузок, и контроль соблюдения режима работы и отдыха, и коррекция взаимоотношений в коллективе.

Факторы, сопровождающие профессиональное выгорание

Но если руководитель сам подвержен синдрому профессионального выгорания – тут уж добра не жди. Ни о каком оздоровлении микроклимата в коллективе и правильном распределении обязанностей речь не идет, этот человек себе помочь не сможет.

Причины вызывающие эмоциональное выгорание

Переживания за благополучие других людей.

Именно альтруисты, то есть люди, которые общественные интересы ставят выше личных, страдают чаще всех. Врачи, педагоги и специалисты МЧС — это группа риска.

Напряженный режим работы

Ненормированный рабочий день, внезапно возникающие проблемы, задержки на рабочем месте. Эти факторы делают работу напряженной и не предсказуемой. И очень быстро постоянное напряжение выжигает человека изнутри.

Однотипность профессиональных задач

Это свойство рабочего графика, не смотря на то, что оно прямо противоположно предыдущему, тоже часто вызывает накопление негативных эмоций. Это происходит тогда, когда человек постоянно сталкивается с проблемами других людей, и просто живет в атмосфере негатива. Кратковременный отдых не дает возможности отвлечься, и ему кажется, что другой жизни просто не существует.

Читайте также:  Как быстро разглядеть в человеке скудоумие

Напряженные эмоциональные отношения

Работа в конфликте и (или) с конфликтными ситуациями, вызывает повышенное напряжение. Особенно быстро выгорают люди, которые остро чувствуют чужую боль.

Причины выгорания в коллективе

Что превращает активных и энергичных менеджеров, продавцов, операторов, курьеров в равнодушных, унылых сотрудников, не вызывающих доверия у клиентов? Причин множество:

  • несправедливая система вознаграждений. Низкая зарплата, отсутствие моральных и материальных поощрений, комфортной рабочей среды, стимула для профессионального развития;
  • ошибки в тактике и стратегии руководства. Невыполнимые требования, предъявляемые начальниками, необъективные критерии оценивания результативности труда, отсутствие продуманной мотивации, постановка противоречивых задач;
  • интенсивный график. Слишком растянутый рабочий день, беспрерывное обслуживание бесконечного потока клиентов, нехватка времени на удовлетворение элементарных потребностей;
  • разрыв между личными социальными убеждениями и корпоративными правилами. Несоответствие установленных норм реальной политике компании;
  • разочарование в профессии. Неоправданно завышенные ожидания от работы на конкретной должности из-за непонимания специфики деятельности;
  • острая реакция на неудачи. Чрезмерная восприимчивость, нежелание брать ответственность, уклонение от нестандартных задач после предыдущих промахов.
Причины выгорания в коллективе

В совокупности перечисленные причины вызывают антипатию, нередко и ненависть к работе. Сотрудник просто перегорает, ему ничего не приносит удовольствия, все кажется бессмысленным.

Кто в зоне риска?

Больше всего профессиональному выгоранию подвержены следующие:

  1. Те, кто много общается. Если вам по долгу службы приходится общаться с сотрудниками, партнерами, поставщиками, клиентами — будьте осторожны. Не стоит абсолютно все пропускать через себя, будьте разумно отстраненными.
  2. Те, чей бизнес нестабилен. Экономические и политические кризисы могут катком пройтись по некоторым бизнесам. Если вы постоянно озабочены тем, как выжить в этом безумном мире, не обанкротиться и получить хоть немного прибыли — долго в таких стрессовых условиях не проработать.
  3. Те, кто склонен к излишней самокритике и самоанализу. Иногда нужен здоровый пофигизм: не получается — махнули рукой, проехали и живем дальше. Если винить себя во всех проблемах — так и до депрессии недалеко.
  4. Те, кто начал новый бизнес. Казалось бы, чему тут выгорать: дело новое, знай совершенствуйся и развивайся. Но новый бизнес чреват огромным количеством новых трудностей и проблем, решать которые нужно немедленно, прямо сейчас. Многие люди вместо того, чтобы сцепить зубы и постигать азы, складывают лапки и бросают начатое.
Кто в зоне риска?

Типы профессионального выгорания

Читайте также:  Как помириться после ссоры

Вам всегда нужно слишком много сделать, и вы чувствуете себя виноватым

Да, профессиональное выгорание часто идет бок трудоголизмом и перфекционизмом .

Вас часто преследует ощущение, что нужно работать больше, лучше и быстрее?

Психологи называют такое состояние буйным выгоранием.

Вам всегда нужно слишком много сделать, и вы чувствуете себя виноватым

Это разновидность профессионального выгорания, при которой «больной» добровольно жертвует своим здоровьем и личной жизнью ради работы, и ему все мало.

Такой гражданин склонен пахать как лошадь, но ему все равно кажется, что он не справляется со своей работой достаточно хорошо (возможно, потому, что он работает слишком много, вымотан и просто физически не способен сконцентрироваться).

Тогда человек начинает чувствовать себя виноватым и приходит к «логичному» выводу, что нужно работать еще больше.